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राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा अधिनियम 2026 के तहत आपके क्या अधिकार हैं? राशन की मात्रा, गुणवत्ता, शिकायत और एफपीएस जवाबदेही - लाभार्थियों के लिए संपूर्ण हिंदी गाइड।
Ration Card है तो Rights भी जानो
Ration Card है, सरकारी दुकान है, लेकिन पूरा राशन नहीं मिलता, quality खराब होती है, या dealer मनमाना व्यवहार करता है। यह सब इसलिए होता है क्योंकि ज्यादातर beneficiaries को पता नहीं होता कि उनके rights क्या हैं। National Food Security Act 2013 एक landmark legislation है जो food को legal right बनाती है। इस guide में NFSA के तहत आपके सभी rights की जानकारी है।
NFSA के तहत कितना और क्या मिलना चाहिए?
Priority Household यानी PHH card holders को 5 kilograms अनाज प्रति व्यक्ति प्रति माह मिलता है। Antyodaya Anna Yojana यानी AAY card holders को 35 kilograms प्रति परिवार प्रति माह मिलता है। 2024 से यह अनाज बिल्कुल मुफ्त है। Wheat और rice की quality FCI grade की होनी चाहिए — दागी, सड़ा हुआ या कीड़े लगा अनाज देना illegal है।
Fair Price Shop के Obligations
FPS dealer को हर महीने तय date पर ration खोलनी होती है। Opening time notice board पर लिखी होनी चाहिए। हर transaction का computerized receipt देना अनिवार्य है। Point of Sale machine से biometric verification होनी चाहिए। Dealer को arbitrary रूप से ration deny करने का कोई अधिकार नहीं है।
Transparency और Accountability
NFSA में transparency के provisions हैं। FPS पर allotment details notice board पर लगनी चाहिए। Social audit का प्रावधान है। ePOS machine पर सभी transactions record होती हैं। Mera Ration App पर beneficiary अपनी full transaction history देख सकता है।
Grievance Redressal System
जिला level पर District Grievance Redressal Officer यानी DGRO होता है जो food related complaints handle करता है। State Food Commission भी होता है जो major grievances देखता है। Toll free helpline 1967 और 14445 पर complaint करें। pgportal.gov.in पर online complaint दर्ज करें।
Mera Ration App — अपना हक खुद Monitor करो
Mera Ration App play store पर है। Login करके देखें कि आपके account में कितना allotment है, कितना उठाया और कितना बाकी है। अगर transaction नहीं हुई लेकिन App पर deducted दिखे तो तुरंत complaint करें।
एक जरूरी बात
NFSA का सबसे बड़ा hak यह है कि अगर आप biometric verification में fail हो रहे हैं जैसे fingerprint नहीं चल रहा तो dealer आपको ration deny नहीं कर सकता। OTP based authentication या face recognition से भी ration मिलना चाहिए। Dealer refuse करे तो DGRO को तुरंत complaint करें।
